Rimage 2000i Support

Über die Links unten gelangen Sie zu weiterführenden Informationen und dem Download der neuesten Software, Firmware und Servicepacks für Ihr Rimage-Produkt. Im Download-Bereich finden Sie zusätzlich auch Versionshinweise und Installationsanleitungen.

Wichtiger Hinweis zum Software-Download:

• Beachten Sie unbedingt die in Ihrer Firma geltenden Upgrade-Richtlinien und –Prozesse.
• Erstellen Sie vorab eine Systemsicherung, um das System bei Problemen zurücksetzen zu können, und führen Sie vor Übernahme in den Produktionsbetrieb erst einen Systemtest durch.
• Falls Ihr Rimage-System Teil einer integrierten Lösung ist, klären Sie bitte vorab mit Ihrem Lösungsanbieter, ob die neue Softwareversion mit den restlichen Soft- und Hardwarekomponenten des Systems kompatibel ist.

Hier finden Sie ausführliche und klar verständliche Bedienungsanleitungen, Setup- und Installationsanleitungen, Software-Kurzanleitungen und Technische Datenblätter zum Download.

Das Gesuchte ist nicht dabei? Über die Suchfunktion oben können Sie nach weiteren Anleitungen und Dokumentationen suchen.

Hinweis: Einige Rimage-Dokumente wurden in mehrere Sprachen übersetzt. Aufgrund der für die Übersetzung notwendigen Zeit können fremdsprachliche Versionen inhaltlich von der aktuelleren englischen Version abweichen. Die englische Originalversion ist als aktuellste Version stets maßgeblich.

User Guide	User Guide for the 2000i (8 Mb)
Setup and Installation - OfficeNET	Set up the 2000i with a USB configuration and using OfficeNET Software Suite. (373 Kb)
Setup and Installation - Standalone	Set up the 2000i with a USB configuration and using 2000i Standalone Software. (263 Kb)
Specifications	Technical Specifications for the 2000i. (53 Kb)
Getting Started with Rimage Software	Get started with the Rimage Software. (335 Kb)
Advanced Setup (Networking) Guide	Install the Rimage Control Centers on a network. (178 Kb)
Software User Guides
Change the Hub Printable Area	Use CD Designer to enable printing on the hub area. (163 Kb)
Change the Media Type Settings	Change the media type settings to match the media being used in the autoloader. (673 Kb)

Hier finden Sie Anleitungen für Wartung, Reparatur und Austausch in Eigenregie.

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Hinweis: Um zur Dokumentation für Zertifizierte Rimage-Techniker und Zertifizierte Länderpartner zu gelangen, loggen Sie sich bitte in die KnowledgeBase ein.

Packing Instructions	Pack the 2000i to return for repair.
Recorder Alignment	Align a recorder in the 2000i.
Maintenance	Perform preventative maintenance and replace consumables for the 2000i.
Printer Alignment	Align the 480i printer on the 2000i.
Operator Level Diagnostics	Perform diagnostic tests for the 2000i.
Printer Platform Tray Replacement	Replace the 480i printer platform tray in the 2000i.
Recorder Replacement	Replace a recorder in the 2000i.
PCI Card Replacement	Replace the PCI card for the 2000i.
Autoloader Replacement	Replace the 2000i.
USB Hub Replacement	Replace the USB hub in the 2000i.
Bridge Board Assembly Replacement (FireWire)	Replace the bridge board bracket on a 2000i with a FireWire configuration.
Operator Panel Replacement	Replace the operator panel on the 2000i.
FireWire Assembly Replacement	Replace the FireWire assembly in the 2000i.
Software and Hardware Reinstallation	Reinstall incorrectly installed 2000i software or hardware.

Der Rimage Service und Support ist industrieweit unangefochten, wenn es um hoch qualitativen, weltweiten und vor allem schnell verfügbaren Kundenservice geht, der Ihre Anlagenrendite maximiert. Das Service- und Support-Angebot umfasst verschiedene Verträge, die jedem Bedarf gerecht werden.

For the Rimage 2000i, Rimage Service and Support options are:

Rapid Exchange

Rimage Rapid Exchange bietet schnellen Service zum günstigen Preis: Wir senden Ihnen spätestens am nächsten Werktag die notwendigen Ersatzteile bzw. ein Ersatzgerät zu, das Sie selbst installieren.

• Beiliegende ausführliche Anleitungen machen den Austausch defekter Komponenten auch Laien möglich.
• Beiliegende Rücksendeverpackungen erleichtern die Rücksendung defekter Teile. (Es gelten bestimmte Einschränkungen; siehe Allgemeine Wartungsbedingungen.)
• Schnelle Durchstellung im Rimage Technik-Callcenter und umfassende Ferndiagnosen unterstützen die schnelle Störungsbehebung.
• Regelmäßig bereitgestellte Software-Updates halten Ihr System auf dem neuesten Stand.
• Ein kostenloser Druckkopf pro System und Jahr inklusive.
• Telefonsupport während der Geschäftszeiten und Zugang zur Rimage KnowledgeBase.

Software Subscription and Support

Ein reiner Software- und Support-Vertrag, der Ihnen erlaubt, Ihre Systemsoftware immer auf dem aktuellsten Stand halten.

• Regelmäßige Bereitstellung von Software-Updates, Firmware-Updates, Servicepacks und Dokumentationen.
• Ausführliche Installationsanleitungen machen die Updates zum Kinderspiel.
• Support durch das Rimage Technik-Callcenter zur schnellen Fehlerdiagnose und –behebung.
• Telefonsupport während der Geschäftszeiten und Zugang zur Rimage KnowledgeBase.

Hier finden Sie u. a. Informationen zu Sicherheit, Umweltschutz und Richtlinienkonformität, Produktgarantien, Rücksendeformulare und Informationen zur Einstellung von Service- und Supportleistungen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

Safety, Environment, and Compliance

Warranty For product purchased from October 5, 2010 to present

Warranty For product purchased between February 15, 2010 and October 4, 2010

Warranty For products purchased between June 25, 2008 and February 14, 2010

Warranty For product purchased between June 1, 2007 and June 24, 2008

Return Material Pre-Authorization Form

Packing Order Form

General Parts List

Serial Number Locations

Sales Terms and Conditions

Purchase Order Terms and Conditions

On-Site Service Terms and Conditions

Exchange Service Terms and Conditions

Rapid Exchange Service Terms and Conditions

End of Service Information